Ultima actualizare: 21 octombrie 2026
Cine suntem
Site-ul larosa-tulcea.ro aparține Restaurantului & Pizzeriei La Rosa, operat de RUXI SRL, CUI 14203285, nr. Registrul Comerțului J36/283/2001, cu sediul în Tulcea, Str. Viticulturii nr. 2Y, camera 1. În această pagină, „noi” înseamnă RUXI SRL, operatorul datelor tale personale.
Pentru orice întrebare despre datele tale ne găsești la telefon 0240 532 020 sau la restaurant, pe Str. Viticulturii nr. 2Y, Tulcea.
Ce date colectăm și de ce
Comenzile trimise pe WhatsApp
Când comanzi de pe site, completezi numele, telefonul, adresa de livrare și ora de livrare. Cu ele, site-ul scrie mesajul comenzii și îl deschide în WhatsApp; comanda pleacă abia când trimiți tu mesajul.
Pe site păstrăm o evidență a comenzii: numele, telefonul, produsele, totalul, ora de livrare, data și ora comenzii și de unde ai ajuns pe site (de exemplu Facebook, Instagram, Google). Adresa de livrare nu o păstrăm pe site; ea ajunge la noi doar în mesajul de WhatsApp.
Le folosim ca să preluăm și să livrăm comanda (executarea contractului) și ca să vedem câte comenzi primim și de unde vin clienții (interesul nostru legitim de a ne organiza activitatea). Păstrăm aceste date cel mult 2 ani de la comandă.
Nu folosim numele și telefonul tău pentru mesaje promoționale fără acordul tău.
Apăsarea pe un număr de telefon
Când apeși pe unul dintre numerele noastre de telefon de pe site, notăm data și ora, numărul apăsat și de unde ai ajuns pe site. Nu notăm numărul tău de telefon și nici alte date despre tine. Folosim aceste cifre doar pentru statistici.
Conversația pe WhatsApp
Mesajele pe care ni le trimiți pe WhatsApp trec prin serviciul WhatsApp (Meta), care le prelucrează după propriile reguli de confidențialitate. Numărul tău de telefon și mesajele le vedem în aplicația WhatsApp a restaurantului și le folosim doar pentru comanda ta.
Formularul de contact
Dacă ne scrii prin formularul de pe pagina de contact, primim numele, adresa de email, telefonul și mesajul tău. Le folosim doar ca să-ți răspundem.
Coșul de cumpărături
Produsele puse în coș rămân doar în browserul tău (pe telefonul sau calculatorul tău), ca să le găsești la următoarea vizită. Nu ajung la noi decât când trimiți comanda.
Cookie-uri și statistici
Folosim Google Analytics ca să vedem câte persoane vizitează site-ul și ce pagini citesc. Google Analytics pornește doar dacă accepți cookie-urile din bannerul afișat la prima vizită. Fără acceptul tău, nu se pun cookie-uri de statistici.
Pagina de contact afișează o hartă Google Maps, iar site-ul folosește fonturi Google Fonts; la încărcarea lor, browserul tău se conectează la serverele Google, care pot vedea adresa IP.
Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le prelucrează, în numele nostru sau ca servicii folosite pe site:
- Hostinger – găzduirea site-ului și a bazei de date;
- WhatsApp / Meta – mesajele trimise pe WhatsApp;
- Google – Google Analytics (doar cu acordul tău), Google Maps și Google Fonts.
Datele pot fi transmise și autorităților, doar atunci când legea ne obligă.
Drepturile tale
Ai dreptul să ceri să vezi ce date avem despre tine, să le corectăm, să le ștergem, să restricționăm folosirea lor, să te opui folosirii lor și să le primești într-un format pe care îl poți folosi în altă parte. Ne poți scrie sau suna la datele de mai sus și îți răspundem în cel mult o lună.
Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
Modificări
Când schimbăm felul în care folosim datele, actualizăm această pagină și data de sus.